[eside-ghost] Seguridad SLA

[mutilator en infonegocio.com]

Aupa gente,

 he mandado ya este mail pero no lo he visto posteado, con lo que creo
que telefonica se ha vuelto a quedar con mis mails..
  Es por un amigo que tiene que hacer un documento sobre SLA. Yo no se a
lo que se refiere pero como aqui hay grandes fieras lo mando para ver si
me podeis dar enlaces de interes o poder informarme de donde buscar.
El me ha dicho solamente esto:

'SLA... A ver, es que el SLA es el acuerdo de nivel de servicio. Pero me
ha dicho que las empresas contratan a otras para que lleven su seguridad
pq es mas barato que mantener un equipo y mas fiable, y la persona de la
empresa que interectua con la "nueva que nos lleva la seguridad es la
figura del SLA " (segun areitio o algo asi).'
Cualquier informacion sera bien venida.
Gracias ;)